马来西亚 · 对照

对照 ForwardChat：要的是接待，不是 WhatsApp 平台。

ForwardChat 是马来西亚的 WhatsApp 自动化平台，用令吉计价、含设置，卖的是软件席位、群发和 AI 回复额度。InstallMyClaw 是一个商家 WhatsApp 上的代设置接待：已确认回答、问清信息、再交给员工。

找 ForwardChat 替代，通常是因为不想自己做机器人，又希望 WhatsApp 有人回。如果工作就是一个马来西亚品牌的一线接待，InstallMyClaw 可以对上。它不能一对一替代 ForwardChat 平台上的后台席位、营销群发、图像识别额度或 AI 回复上限。

ForwardChat 是做什么的。

ForwardChat 卖给马来西亚中小企业的，是 WhatsApp 自动化软件。公开定价是令吉。套餐含设置、若干后台用户、AI 回复额度、群发，以及图像识别等附加能力。Starter、Growth、Pro 的当前数字以 forwardchat.my 为准。

适合要自己运营 WhatsApp 平台的团队：员工席位、活动量、可以往上加的软件限额。这和我们一起配置、并持续支持的接待流程，不是同一笔采购。

InstallMyClaw 为一个商家 WhatsApp 配置客户接待。一起确认回答范围、要问的信息，以及何时交给员工，然后在约定范围内支持这个流程。

报价、档期和例外仍由团队确认。公开套餐是每月 RM399 或 RM699，另加 WhatsApp 平台费用。后台团队登录、原生预约和营销群发不在这两档里。客户咨询按公平使用，没有对外公布的回复条数上限。

ForwardChat 自己的对照页，是把它和 WATI、respond.io 放在软件功能表里比。InstallMyClaw 不打算赢那张功能表。我们不卖后台席位、群发配额或图像识别包。

如果打开 ForwardChat 是因为 WhatsApp 第一句一直在重复，就把平台和接待服务分开比。如果要的是共享收件箱、营销工具，或一份打过分的「最好 chatbot」表，留在写那种表的平台。

ForwardChat 公布令吉月费和年付价。数字会变。我们不在这里抄一套 Starter 价。Starter、Growth、Pro 的额度请看 forwardchat.my/pricing。

我们也不导入对方机器人、不转述他们给别人算的 Meta 加价、不写客户从谁迁来。官方接入路径上，两边都可能产生 WhatsApp 平台费用。

表格可左右滑动。

	ForwardChat	InstallMyClaw
你买的是	WhatsApp 自动化平台，含设置	我们和你一起设置的接待
谁用软件	套餐里的后台用户	不是后台席位产品
AI 回复	他们套餐上公布的每月额度	正常业务公平使用；没有对外公布上限
群发和营销活动	平台的核心额度	不是这两档要卖的
需要做决定时	取决于机器人怎么配	交给你的团队
原生预约	不是我们拿来对的那一行	不包含在 RM399 或 RM699
怎么付	forwardchat.my 上的令吉套餐，另加 WhatsApp 费用	每月 RM399 或 RM699，另加 WhatsApp 费用

InstallMyClaw 是 ForwardChat 的替代吗？

可以是，如果你找 ForwardChat 是为了不用自己做机器人、又能在 WhatsApp 接待客户。它不能一对一替代他们的席位、群发、图像识别额度或 AI 回复上限。

InstallMyClaw 比 ForwardChat 便宜吗？

不能拿标题比。ForwardChat 公布令吉月费和年付，请以 forwardchat.my 当天为准。InstallMyClaw 托管接待每月 RM399 或 RM699，另加 WhatsApp 平台费用。

两边都在马来西亚帮设置，差别在哪？

设置协助不是产品本身。设置之后，ForwardChat 仍是要运营的 WhatsApp 平台，带着席位和额度。InstallMyClaw 是约定好的接待流程：回答范围、收集信息、人工交接，并由我们继续支持。

你们的 AI 回复是不是比 ForwardChat 更多？

我们不公布回复条数上限。正常业务按公平使用，用量异常会先商量。这和平台上可以逐行对比的额度，不是同一件事。

会自己完成预约吗？

不会。RM399 和 RM699 只收集需求和交接摘要。档期由团队确认。不含原生预约。

谁不适合？

主要需求是共享收件箱、WhatsApp 营销，或和 WATI 对软件功能表的团队。那些工作属于 ForwardChat 这类平台。

客户总在问什么？团队通常卡在哪一步？从一个具体场景开始，一起找一个有用的起点。