什么时候用

你有真实或示例对话，想在上线助手会写备注之前，先定好摘要格式。

需要填入

{{business_name}}
你的店名
{{transcript}}
对话，标明谁在说

提示词

根据这段对话，为 {{business_name}} 写一份交接备注。

只用客户和助手已经说过的内容。不要编造价格、时间、预订或结果。

输出：
1. 摘要字段列表：服务、已说明的地点或地区、已说明的数量、客户偏好、已经回答、仍未决、需要人处理因为
2. 一句面向客户的短回复：接住请求，并说明团队会核对
3. 标出员工仍需要、但不必让客户把整件事再说一遍的缺失资料

对话：
{{transcript}}

有用的结果长什么样

带标签的摘要（服务、地区、数量、客户偏好、未决事项、需要人处理）以及一句助手停手前可以发给客户的话。

不要用来

  • 编造对话里没有的报价、时段或承诺。
  • 让客户从头再讲一遍。