# 马来西亚医美诊所的 WhatsApp AI 接待。 先问清，档期由人确认。

马来西亚医美诊所可以把 WhatsApp AI 当一线接待：在前台已经在用的号码上，按已批准的项目说明和价格范围作答，问清对方今天能不能来，再把摘要交给前台。它不报最终价，不锁定档期，也不承诺疗效。

## 下班后仍在重复的那句询问。

打烊并不等于收件箱停。人们仍在问项目做什么、价格范围、今天能不能来。前台已经知道下一组问题，只是每天再问一遍。
有用的第一套是一个询盘类型，不是整本价目。收集前台真正要的字段：意向项目、今天能否到店，以及 scope check 里约定的旧客或过敏备注。本页不假装已有标准病历模板。

- 按已批准的项目说明、营业时间、地点和是否接受新客作答。
- 只有老板书面给过范围时，才说价格范围。
- 最终价、锁位、医疗建议、未批准折扣和疗效承诺必须停。

## 助手可以回答什么。

已批准的项目介绍、书面价格范围（若有）、营业时间、地点、是否接受新客。英／中／马来按该店约定。
追问字段以前台已经在记的为准，具体在范围核对里定。页面只举例。

## 它绝不能说什么。

最终价、锁定档期、「保证有效」、医疗建议、未批准的折扣。缺信息就停，由前台继续。这是产品，不是免责附录。

## 和招聘接待是同一作业，公开证据更少。

作业仍是问清、转人、判断题停。招聘是公开主垂直。本页不点名客户，也不写「已有医美案例」。
需要这一套的人走范围核对，不要把本页当社会证明。

## 这不是网上预约页。

可以收集「想什么时候来」，由人确认档期和报价。原生预约不在 RM399 和 RM699。
若你要的是对话里约成，那是别家 SKU。下面链到预约类对照页，本页不重打功能表。

## 费用。

一个品牌的 AI 接待每月 RM399。已经在发内容、也需要发布和留言试用，再考虑 RM699。
WhatsApp 平台费和定制另计。后台席位、群发、评论自动私信不在套餐。

## WhatsApp 上，谁先接第一句。

| 比较项 | 只靠前台 | 会锁位的 chatbot | InstallMyClaw |
| --- | --- | --- | --- |
| 第一句回复 | 等员工有空 | 你自己维护的脚本 | 按约定先问清，再交接 |
| 价格 | 前台报价 | 常常直接锁价 | 只有书面范围；最终价仍由人确认 |
| 档期 | 前台确认 | 常常在对话里锁位 | 不含原生预约；前台确认 |
| 谁来设置 | 你的团队 | 你的团队 | 我们和你一起配置 |
| 起步费用 | 加班 | 以对方定价页为准 | 每月 RM399 或 RM699 |

## 助手可以协助

- 已批准的项目说明、营业时间、地点和是否接受新客
- 老板书面给过的价格范围
- 问清今天能否到店，再把摘要交给前台
- 按约定使用英文、中文或马来文

## 仍由前台决定

- 最终价、锁位、疗效承诺和医疗建议
- 未批准折扣，以及资料里没有的内容
- 原生预约、后台登录和群发
- 来访者是否适合治疗

## Frequently Asked Questions

### 医美诊所能用 WhatsApp AI 吗？

可以当一线接待：回答已确认的常见问题，收集到店意向，再把摘要交给前台。它不是自动挂号。

### 会自动报价、自动锁位吗？

不会。只有书面批准的价格范围才能说。时间和最终价由前台确认。原生预约不在两档方案里。

### 可以用现在的诊所号码吗？

很多情况下可以，但要先核对账号和开通方式。

### 需要懂技术吗？

不需要。你把现在 WhatsApp 里常问的问题告诉我们，我们配置并和你一起检查。

### 要多少钱？

基础接待每月 RM399，一个品牌。接待加内容运营每月 RM699，按账号试用。WhatsApp 平台费另计。

### 和招聘页有什么不同？

字段不同：项目和到店意向，而不是岗位和经验。停手规则同类。招聘是证据更多的垂直；本页不写诊所案例。

如果前台已经住在 WhatsApp 里，先选一个项目询盘、一份书面价格范围（若有），以及最终价和锁位绝对不由助手说。