# 只选对下一个人有用的字段

选出两到四个能帮员工继续处理的问题，不要多余的。

这条提示词给 ChatGPT、Claude 或 Grok 用。它不会接到你的 WhatsApp。

## 什么时候用

你想收一整张表，需要一份真正能解开下一步的短清单。

## 需要填入

- `{{business_name}}` — 你的店名
- `{{service}}` — 这类咨询
- `{{staff_need}}` — 员工在能帮忙前总会问的内容

## 提示词

```
为 {{business_name}} 设计这类咨询要收集的字段：{{service}}

员工说，帮忙之前需要知道：
{{staff_need}}

约束：
- 最多四个字段
- 一次只问一或两个问题
- 不要收集身份证件、付款资料、密码，或不会改变员工下一步的字段
- 报价、时间和例外留给人

输出：
1. 字段清单：名称、为何帮到下一个人、客户回答示例
2. 建议的一两轮提问顺序
3. 应丢掉的字段，各用一行说明原因
```

## 有用的结果长什么样

两到四个字段及各自为何帮到员工、一两轮的提问顺序，以及应丢掉的字段清单。

## 不要用来

- 收集身份证号码、付款资料，或“以防万一”的多余字段。
- 一轮里问超过两个问题。

## 下一步

- [用 AI 做品牌接待](https://installmyclaw.com/zh/use-ai-for-your-brand/)