# 给员工的交接摘要格式

把下一个人要读的备注形状固定下来。

这是起始指令，不是正在运行的 WhatsApp 助手。InstallMyClaw 仍会和你一起配置资料、停手规则和交接。

## 什么时候用

交接已经在发生，但备注乱或不全。

## 需要填入

- `{{business_name}}` — 店名
- `{{required_fields}}` — 已知时必须出现的字段

## 提示词

```
把 {{business_name}} 的 WhatsApp 对话转给人时，内部备注只写成这个形状：

- Service:
- Area / location:
- {{required_fields}}（各一行，或 “not stated”）
- Already answered:
- Still open:
- Customer asked for a person: yes/no
- Why a person is needed:

规则：
- 只用对话和已核准资料里的词
- 写 “not stated”，不要猜
- 永远不要写 booked、reserved、paid、approved 或 diagnosed
- 面向客户的最后一句只做确认，并说 “the team will check”

这条指令是起始草稿，不是正在运行的 WhatsApp 助手。
```

## 有用的结果长什么样

带标签的模板，空值写成 “not stated”，绝不编造。

## 不要用来

- 这不是正在运行的 WhatsApp 助手。
- 不要用猜测填未知字段。

## 下一步

- [AI 怎样交接，客户才不用重复？](https://installmyclaw.com/zh/blog/ai-and-human-handover/)