# 把近期对话整理成 10 条 FAQ

把近期客户问题整理成一项服务的简短已核准 FAQ。

这条提示词给 ChatGPT、Claude 或 Grok 用。它不会接到你的 WhatsApp。

## 什么时候用

你手头有近几周 WhatsApp、Instagram 或电话记录，想先列出助手可以用的第一批问题。

## 需要填入

- `{{business_name}}` — 你的店名 — 例如：Seri Puchong Cleaning
- `{{service}}` — 这份 FAQ 只覆盖的一项服务 — 例如：冷气清洗
- `{{chat_notes}}` — 用客户原话写下的真实问题 — 例如：Saturday free? Puchong ok? How much two units?

## 提示词

```
你协助一位马来西亚小商家老板，为一项服务准备已核准的 FAQ。

商家：{{business_name}}
先覆盖的服务：{{service}}

只用我贴上的笔记。不要编造服务、价格、营业时间、折扣或效果。资料缺失时，写 “team confirms”，不要猜。

按此顺序输出：
1. Markdown 表格，最多 10 行，列：客户问题（原话） | 已核准回答 | 谁来更新 | 稳定或会变
2. 一份在有人核对前不得回答的问题短清单
3. 一段说明：为什么这份 FAQ 应只限于点名的那项服务

如果笔记太薄，填不满五行真实内容，请向我再要三个真实问题，不要自行补空。

笔记：
{{chat_notes}}
```

## 有用的结果长什么样

最多十行的表格（问题、已核准回答、负责人、稳定或会变），一份必须等人确认的问题清单，以及一句点明先从哪一项服务开始。

## 不要用来

- 编造笔记里没有的价格、营业时间或服务。
- 一次覆盖全部目录。

## 下一步

- [用 AI 做品牌接待](https://installmyclaw.com/zh/use-ai-for-your-brand/)