# Pricing — InstallMyClaw

Currency: MYR. Each plan covers one business or brand. HTML page: https://installmyclaw.com/zh/pricing/

RM399 是一个品牌的托管 WhatsApp AI 接待：按已确认资料回答、问清、交接；最多 2 人可通过 WhatsApp 指挥助手。RM699 含接待，并把内容发布、留言／评价处理作为按账号试用，最多 5 人指挥。两档都不含后台团队席位，也不含原生预约。客户咨询目前不设固定条数上限，按公平使用。设置前用 WhatsApp 核对范围：+60 11-7238 8954，或 hello@mail.installmyclaw.com。

## 基础 AI 接待

- Price: RM399/month
- 一个商家或品牌
- 最多 2 位通过 WhatsApp 指挥 Bot 的授权负责人
- 业务资料与常见问答准备
- 基础咨询接待与人工交接配置
- 协助完成首次接待配置
- 集中教学与使用支持

## AI 接待＋内容运营

- Price: RM699/month
- 包含基础 AI 接待范围，服务一个商家或品牌
- 最多 5 位通过 WhatsApp 指挥 Bot 的授权负责人
- 内容发布按账号试用，不是全面开放
- 按平台和账号配置留言与评价处理流程
- 协助配置接待及符合条件的发布账号
- 集中教学与使用支持

## 两档方案，包含什么？

| 服务范围 | RM399／月 | RM699／月 |
| --- | --- | --- |
| 商家或品牌 | 1 个 | 1 个 |
| WhatsApp 指挥 Bot 的授权负责人 | 最多 2 人 | 最多 5 人 |
| 业务资料与基础 AI 接待 | 按约定范围配置 | 按约定范围配置 |
| 人工交接规则 | 按约定范围配置 | 按约定范围配置 |
| 客户咨询人数与 AI 回复次数 | 暂不设固定上限 · 公平使用 | 暂不设固定上限 · 公平使用 |
| 内容发布 | 不包含 | 按账号试用，不是全面开放 |
| 发布账号与次数 | 不包含 | 暂不设固定上限 · 限已授权并测试的账号 |
| 留言与评价处理 | 不包含 | 按账号试用，按平台检查 |
| 首次配置协助 | 接待流程 | 接待流程与发布账号 |
| 教学与使用支持 | 包含 | 包含 |
| 后台团队登录与多人协作 | 不包含 | 不包含 |

## 开始之前，说清楚。

- 渠道、业务资料、语言与交付范围会在订单中确认。约定的工作流程会在你的账号完成检查后，再交付使用。
- WhatsApp 指挥名额指获授权向 Bot 下达任务的负责人。客户咨询不占这些名额，名额也不等于后台团队席位。
- 正常业务适用公平使用。出现异常使用量时会先与你协商，不自动加费；各平台本身的限制仍然适用。
- WhatsApp Business Platform 的第三方费用、AI 图片与视频生成、定制开发另行报价。开始前会说明相关配置费用。
- 两档方案不包含原生预约、后台团队协作、公司客户名单或复杂 CRM／ERP 集成。额外工作需另外确认范围。

## Frequently Asked Questions

### 我应该从哪一档开始？

如果目前最需要的是客户咨询接待和清楚的人工交接，可从 RM399 开始。若也需要内容发布、留言或评价处理流程，可考虑 RM699。配置前会一起确认是否适合你的业务。

### 2 位或 5 位授权负责人是什么意思？

指可以通过 WhatsApp 向 Bot 下达约定任务的人。来咨询的客户不占这些名额，名额也不包含独立的后台团队账号。

### 可以用现有的 WhatsApp 和社交账号吗？

我们会先检查账号、号码、权限和你需要的操作。一个账号连接成功，不代表所有操作或图片视频格式都能使用；实际可配置的范围会先与你确认。

### 使用量是无限的吗？

不是。客户咨询人数与 AI 回复次数目前暂不设固定上限，适用公平使用。RM699 的发布账号与次数也采用同样原则，但限已授权并测试的账号，并受平台限制和约定服务范围约束。

### 助手会自动发布内容或主动跟进客户吗？

只会配置你同意的流程与确认规则。准备草稿、发布内容、公开回复和私信是不同的操作，会分别确认相关账号能力，并检查实际结果后再交付。

### 多久可以开始使用？

时间取决于业务资料、账号权限与需要配置的流程。了解你的需求后，我们会一起确认交付范围和预计时间。