# 对照 Polaris： 要的是接待， 不是预约产品。

找 Polaris 替代，通常是因为不想自己做机器人，又希望 WhatsApp 有人回。如果工作就是一个马来西亚品牌的一线接待，InstallMyClaw 可以对上。它不能一对一替代 Polaris 的日历预约、后台坐席或公布的 AI 回复上限。

## Polaris 是做什么的。

getpolaris.my 上，Polaris 宣传的是给马来西亚中小企业代设置的 WhatsApp chatbot。公开套餐是令吉。含设置、每月 AI 回复额度、坐席，以及在对话里预约。更高档加更多渠道和群发。Starter、Pro、Ultra 的当前数字以 getpolaris.my/pricing 为准。
适合希望一家供应商把 chatbot 配好，还能确认时间和给员工共享收件箱的团队。这和「报价、档期、例外必须停下来交给人」的接待流程，不是同一笔采购。

## InstallMyClaw 是做什么的。

InstallMyClaw 为一个商家 WhatsApp 配置客户接待。一起确认回答范围、要问的信息，以及何时交给员工，然后在约定范围内支持这个流程。
报价、可约时间和例外仍由团队确认。公开套餐是每月 RM399 或 RM699，另加 WhatsApp 平台费用。原生预约、后台团队登录和营销群发不在这两档里。客户咨询按公平使用，没有对外公布的回复条数上限。

- 设置和支持就是服务。产品仍是接待，不是预约收件箱。
- 助手收集员工需要的信息，不会确认日历上的时间。
- 每个套餐一个马来西亚品牌。多品牌另议。

## 同一货架。不是同一件 SKU。

两边都用令吉、都帮设置、都会把部分对话交给人。Polaris 的公开故事是全天回复，加上预约和坐席。InstallMyClaw 的公开故事是已确认回答、少量追问、再交接。报价和档期仍由团队确认。
如果打开 Polaris 是因为 WhatsApp 第一句一直在重复，就按这份工作来比。如果要机器人确认预约、更多聊天渠道，或在带回复上限的平台上试用，请留在卖这些的产品。

## 这一页不会写死的数字。

Polaris 公布令吉月费和年付，有时会免设置费。数字会变。我们不在这里抄一套 Starter 价或回复额度。当前内容请看 getpolaris.my/pricing。
我们也不导入他们的机器人、不转述试用天数、不写客户从谁迁来。官方接入路径上，两边都可能产生 WhatsApp 平台费用。

## Polaris 和 InstallMyClaw 不是同一产品。

|  | Polaris | InstallMyClaw |
| --- | --- | --- |
| 你买的是 | 托管的 WhatsApp chatbot 平台 | 我们和你一起设置的接待 |
| 设置 | 他们含代设置 | 设置和支持就是服务 |
| 在对话里确认档期 | 他们卖预约功能 | 不包含在 RM399 或 RM699 |
| 员工软件坐席 | 套餐上公布的坐席 | 不是后台收件箱产品 |
| AI 回复 | 公布的每月额度 | 正常业务公平使用；没有对外公布上限 |
| 需要做决定时 | 平台提供转人 | 按设计交给团队 |
| 怎么付 | getpolaris.my 上的令吉套餐，另加 WhatsApp 费用 | 每月 RM399 或 RM699，另加 WhatsApp 费用 |

## InstallMyClaw 适合

- WhatsApp 已经是门口，同一句问题一直在重复
- 要的是配好并被支持的接待，不是预约产品
- 报价、档期和例外仍要人确认
- 先从一个马来西亚品牌开始

## 更该留在 Polaris，如果

- 要机器人在同一段对话里确认时间
- 后台坐席和共享收件箱才是主业
- 要更多渠道、群发或公布的回复上限
- 想在含预约的 chatbot 平台上免费试用

## Frequently Asked Questions

### InstallMyClaw 是 Polaris 的替代吗？

可以是，如果你找 Polaris 是为了不用自己做机器人、又能在 WhatsApp 接待客户。它不能一对一替代日历预约、坐席或公布的 AI 回复上限。

### InstallMyClaw 比 Polaris 便宜吗？

不能拿标题比。Polaris 公布令吉月费，请以 getpolaris.my 当天为准。InstallMyClaw 托管接待每月 RM399 或 RM699，另加 WhatsApp 平台费用。我们的 RM699 是接待加内容运营，不是预约收件箱。

### 两边都帮设置。你们会敲定预约吗？

不会。公开流程只收集需求和交接摘要。档期和报价由团队确认。RM399 和 RM699 不含原生预约。

### 有像 Polaris 那样的免费试用吗？

没有公开免费试用。我们先对范围，再按约定流程收每月 RM399 或 RM699。别人平台上的试用是另一件产品。

### 包含团队收件箱坐席吗？

不包含。后台团队登录不在两档公开套餐内。WhatsApp 指挥名额是授权人给 Bot 下任务，不是共享客服坐席。

### 谁不适合？

主要需求是对话里预约、更多社交渠道，或带公布回复上限和坐席的托管 chatbot。那些工作属于 Polaris 这类平台。

如果打开 Polaris 是因为 WhatsApp 第一句一直在重复，把预约 chatbot 和接待服务分开比。如果要机器人确认时间，留在卖这个的产品。