# Format ringkasan serahan staf

Tetapkan bentuk nota yang orang seterusnya baca.

Ini arahan permulaan, bukan pembantu WhatsApp yang sedang berjalan. InstallMyClaw masih tetapkan fakta, peraturan berhenti dan serahan bersama anda.

## Bila nak guna

Serahan sudah berlaku, tetapi nota berselerak atau tidak lengkap.

## Apa yang perlu diisi

- `{{business_name}}` — Nama perniagaan
- `{{required_fields}}` — Medan yang mesti muncul apabila diketahui

## Prompt

```
Apabila anda serah sembang WhatsApp {{business_name}} kepada orang, tulis nota dalaman dalam bentuk ini sahaja:

- Service:
- Area / location:
- {{required_fields}} (satu baris setiap satu, atau “not stated”)
- Already answered:
- Still open:
- Customer asked for a person: yes/no
- Why a person is needed:

Peraturan:
- Guna hanya perkataan daripada sembang dan fakta diluluskan
- Tulis “not stated”, jangan teka
- Jangan sekali-kali tulis booked, reserved, paid, approved, atau diagnosed
- Baris terakhir kepada pelanggan hanyalah pengakuan serta “the team will check”

Arahan ini draf permulaan, bukan pembantu WhatsApp yang sedang berjalan.
```

## Hasil yang berguna nampak macam mana

Templat berlabel dengan nilai kosong ditulis “not stated”, tidak pernah dicipta.

## Jangan guna untuk

- Ini bukan pembantu WhatsApp yang sedang berjalan.
- Jangan isi medan tidak diketahui dengan tekaan.

## Seterusnya

- [Serahan AI yang baik patut terasa seperti satu perbualan](https://installmyclaw.com/ms/blog/ai-and-human-handover/)